Pełnowartościowe produkty nie mają alternatywy

O rynku i produktach rozmawiamy z doradcą technicznym marki Spies Hecker, prowadzącym szkolenia z renowacyjnych systemów lakierniczych Axalta Coating Systems.

„Nowoczesny Warsztat”: W poprzednim wydaniu podkreślał Pan fakt, że firma nie prowadzi sprzedaży internetowej. Jak taką politykę obronić w dobie popularyzacji zakupów via Internet? Ktoś powie, że nie idziecie z duchem czasu…
Tomasz Kazakidis, doradca techniczny marki Spies Hecker: Na dziś w naszej branży w segmencie premium sprzedaż wysyłkowa nie jest popularna, jest to związane przede wszystkim z faktem, ze sprzedajemy nie tylko produkt, ale też usługę. Biznes renowacyjny oparty jest na relacjach, zaś popularna w innych segmentach forma sprzedaży internetowej na razie nie będzie miała odzwierciedlenia w naszej branży. Podkreślam w szczególności słowo PREMIUM, bowiem to właśnie do najwyższej jakości przywiązujemy wagę nie tyko w aspekcie samego produktu, ale całej jego otoczki. W bezosobowej sprzedaży internetowej klient zostaje sam z produktem, a my zaś kładziemy duży nacisk na przekazanie naszego know-how. Co więcej, jako lider sprzedaży produktów wodorozcieńczalnych na naszym rynku jesteśmy zobowiązani zapewnić, że produkty o zwiększonej wrażliwości na transport i przechowywanie będą odpowiednio kontrolowane oraz traktowane ze szczególną troską. Biorąc pod uwagę powyższe fakty, dla nas klient to nie ktoś po drugiej stronie komputera, a partner, z którym łączą nas osobiste relacje.
Traktujemy nasze produkty nie jako towar, który po prostu bierzemy z magazynu i wysyłamy do klienta. Naszą dewizą jest dostarczenie nie tylko samego lakieru, ale także informacji na temat sposobu jego użytkowania przez kadrę lakierniczą w serwisach, którym zależy na wykonaniu dobrej jakości naprawy renowacyjnej. Na każdym rynku i w każdej branży – zwłaszcza,...

Reklama w Świecie Opon

Raport warsztatowy

Zapisz się, aby otrzymywać regularnie "Raport Warsztatowy"

Twój e-mail

Zamów prenumeratę

Projekt i realizacja:
2007-2012 GlobalVanet