Motointegrowanie (1)

Portal, jak nazwa wskazuje, integruje warsztat z klientem i z firmą Inter Cars S.A. poprzez usługi motoryzacyjne. Motointegrator to platforma internetowa skierowana do detalu i warsztatu, w której użytkownik samochodu może sam znaleźć interesujące go podzespoły i akcesoria do naprawy samochodu.

Może także zamówić przegląd samochodu lub wykupić ubezpieczenie. Jednak wszystkie te czynności odbywają się przy współpracy z warsztatami samochodowymi. Chcielibyśmy przedstawić jak działa program opieki na drodze oraz jakie zalety ma wyszukiwarka Motointegrator.pl. W kolejnej części artykułu zajmiemy się sprzedażą części przez internet. Zaprezentujemy także, w jaki sposób można realizować naprawy i przeglądy samochodu, czyli jak działa warsztat samochodowy on-line.

Opieka na drodze
To wsparcie użytkowników aut w trudnych, nieprzewidzianych sytuacjach na drodze. Najczęstsze problemy, które ich zaskakują w najmniej oczekiwanych momentach, to stłuczka, awaria lub pusty bak. Inter Cars S.A. pozyskał kluczowego partnera w zakresie realizacji usług assistance na drodze – PZU Pomoc. Założenia dotyczące współpracy pomiędzy portalem Motointegrator.pl a PZU Pomoc opierają się na obopólnych korzyściach. Motointegrator dołączy do swojej oferty handlowej karty PZU Pomoc, których kanałem dystrybucji będą wybrane warsztaty Motointegrator, a PZU Pomoc zobowiązuje się kierować (holować) pojazdy z usterkami mechanicznymi do tych warsztatów.

Dominik Kochański, kierownik Projektu Motointegrator.pl w Inter Cars S.A.
Potencjał klientów obsługiwanych za pośrednictwem assistance PZU Pomoc, które mogą trafić do warsztatów Motointegratora oceniamy na ok. 60 000 rocznie (dane PZU Pomoc). Aktualnie jesteśmy na etapie szkolenia pracowników Call Center PZU Pomoc oraz tworzenia wspólnych procedur niezbędnych do realizacji zleceń na poziomie spełniającym oczekiwania naszych klientów. Równolegle planujemy wspólne działania marketingowe promujące nasze produkty i pokazujące wspólną korzyść dla naszych klientów. Warsztaty należące do Motointegrator.pl w swojej ofercie sprzedaży będą miały dwa typy kart PZU Pomoc: karta 60-dniowa oraz karta roczna. Po zakupie i aktywacji karty, klient uprawniony jest do korzystania z bezpłatnych usług assistance PZU Pomoc zgodnie z warunkami pakietu. Dodatkową korzyścią dla posiadacza aktywnej karty PZU Pomoc jest udział w programie rabatowym Motointegratora (zniżki do 10% na wybrany asortyment z oferty Inter Cars S.A.). Oferta pomocy na drodze skierowana jest również do użytkowników aut nieposiadających karty. Usługi assistance są wówczas płatne i rozliczane są na podstawie taryfikatora PZU Pomoc.

Grzegorz Goluch, prezes Zarządu PZU Pomoc
PZU Pomoc S.A. od początku swojej działalności stawiała sobie za cel proponowanie klientom produktów innowacyjnych i niezwykle przyjaznych w obsłudze. PZU Pomoc to coś więcej niż tylko holowanie. Karta Klubu PZU Pomoc gwarantuje klientom nie tylko...

Reklama w Świecie Opon

Raport warsztatowy

Zapisz się, aby otrzymywać regularnie "Raport Warsztatowy"

Twój e-mail

Zamów prenumeratę

Projekt i realizacja:
2007-2012 GlobalVanet